Recibe una llamada telefónica, “Le llamamos para comunicarle que la Agencia Tributaria ha presentado una denuncia contra usted. Para obtener más información llame a nuestro departamento, al número 1-800-555-5555”. Si alguna vez ha recibido este tipo de llamadas, ¡peligro! Esto es conocido como una robollamada, es decir un intento de estafa a través de una llamada automática, realizada por un software de marcado automático con un mensaje pregrabado o una voz sintética para evitar la llamada.
Ante este tipo de estafa la pregunta más recurrente es: ¿Se pueden impedir las robollamadas? Y a pesar de que no existe un método por el cual nunca más seas sujeto de este tipo de estafas, existen diferentes pautas o consejos como los que vamos a explicar a continuación.
Tal y como hemos mencionado anteriormente, no siempre se puede evitar recibir este tipo de llamadas, pero si bien la propia seguridad del móvil no lo ha identificado como una llamada peligrosa o de spam, en caso de recibir una llamada cuya voz parezca sintética o pregrabada, debe tomar ciertas precauciones. En primer lugar, debemos evitar responder e interactuar, ya que cualquiera de sus palabras puede ser grabada para más tarde utilizarla para aprobar diversas acciones tales como compras o la verificación de tarjetas de crédito. Por otro lado, no debe pulsar ningún numero, ya que a pesar de que se diga que al pulsar un número de finalizará la llamada o se eliminará su número de la lista, esto no es más que un indicativo de que su número funciona y que por tanto, le puede seguir llamando. Finalmente, nunca debe ofrecer su información personal por teléfono, dado que ninguna entidad se lo va a pedir, siendo este un claro indicativo de robo de información.
A pesar de dar los consejos en caso de recibir este tipo de llamadas, no siempre las vamos a recibir, ya que además de los servicios de protección mencionados previamente, existen otros métodos de filtración para aquellas llamadas no deseadas en el teléfono móvil. Si bien tanto para iPhone como para Android, alguna de las opciones es bloquear a aquellas llamadas sospechosas, también existe la opción de “no molestar”, únicamente recibiendo llamadas de sus contactos, impidiendo así, cualquier tipo de intento de estafa.
Finalmente, también existe la posibilidad de descargar aplicaciones de bloqueo de robollamadas, reforzando las defensas de su teléfono móvil. Si bien existen opciones tanto gratuitas como de pago, a la hora de buscar una de estas aplicaciones se debe tener en cuenta que es común que le pidan permiso para tener acceso a su lista de contactos, pudiendo suponer una preocupación sobre la privacidad, por lo que deberá leer muy bien las condiciones de privacidad.
Desde Oniversity consideramos que la población senior es la más susceptible a recibir este tipo de estafas debido a que estadísticamente tienen un menor control sobre la materia. Ante esta situación, ofrecemos a través de nuestro curso de competencias digitales diferentes nociones para prevenir la sustracción de datos personales tanto mediante vía telefónica o SMS, o en la propia navegación por la red.
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